2021.05.25 2021.05.22|店舗運営ノウハウ
ショッピングセンターの新たな波にどう乗る？ショッピングセンターの新しい形とは？
「SCをオープンさせたいのですが、どんな課題がありますか。」
「SCを開業しても、この先需要がないでしょうか」
というお客様への記事です。
この記事で伝えていること↓
・SCってそもそもどんな施設?
・SCの需要が減っている理由
・これからのSCの形
「少し難しいテーマだな」と感じるかもしれませんね。
ですが、これまで多くのお店開業に携わってきたIDEAL（の中の人）が、どこよりも分かりやすく、見やすく解説していきます。
お客様には『「こんなSCにすればニーズがある」と、これからのSCに求めるものについて理解している人』になっていただきますね。
目次
- SCとは？
- SCの課題：これまでのSCスタイルは減少傾向にある
- SCの課題：減少傾向にある理由①アメリカのSC状況
- SCの課題：減少傾向にある理由②日本のSC状況
- SCの課題をクリアするための新しい形とは？
- SCの課題をクリアするために①米国のSCはライフスタイルセンターに
- SCの課題をクリアするために②日本のSCはパブリックスペース中心に考える
- 日本の新しいSCの形とは
- 新しいSCの形 例①"公園をベースに飲食店や店舗を配置（愛知県栄市久屋大通公園）
- 新しいSCの形 例②"ビーチをベースにおしゃれな飲食店やスポーツレジャーでビーチリゾートを実現（大阪府泉南市）
- まとめ：SCの課題解決へは「”暮らし”を提供する」が近道
SCとは？
改めますが、SCとはショッピングセンターのことです（Shopping Centerの頭文字）
「ショッピングモール」という言葉もありますが、同じ意味です。
1つの施設内に、たくさんのお店を抱えているのが特徴ですね。
有名どころで言うと、
・イオン
・アリオ
・ららぽーと
・プレミアムアウトレット
などが挙げられます。
アパレルショップや飲食店、雑貨屋、靴屋など、いろいろなジャンルのお店が1つの施設の中で経営されています。
SCの課題：これまでのSCスタイルは減少傾向にある
結論を言うと、これまでのSCスタイルは減少傾向にあります。
その理由は、人々が求めているものが変化してきたからです。
より具体的に理解していくために、
・アメリカのSCの状況
・日本のSCの状況
を例にして解説していきますね。
SCの課題：減少傾向にある理由①アメリカのSC状況
アメリカでSCが減少傾向にある理由は、以下の3点が挙げられます↓
・ネットショッピングが普及してきたから
・1つの地域にいくつものSCが建てられたから
・リニューアルできないほど建物が古くなったから
それぞれの理由を簡単に解説するとこうです↓
［ネットショッピングが普及してきたから］
より多くの人が、ネットショッピングを利用するようになり、直接SCに訪れる人が減った。
結果、売上が減り「営業していく意味がないな」と感じた店舗が、SCから撤退していった。
［1つの地域にいくつものSCが建てられたから］
SCが乱立してしまい、それぞれのSCで集客が伸びなかった。
［リニューアルできないほど建物が古くなったから］
SCは、古いもので築60年超え。
年数が経ちすぎて、リニューアルできなくなったSCは取り壊し。
その後、SCとは関係ない別目的の建物に建て替えられ、SCが衰退していった。
これまでのSCの特徴は、灰色の壁のボックス状の建物でした。
現在風のデザインとは程遠いデザインだったとのこと。
「グレーボックス」とも呼ばれ、薄暗く、開放感を感じない空間でした。
SCに対してレジャー感や憩いの場を求める顧客にとって、マッチしないSCだったのです。
SCの課題：減少傾向にある理由②日本のSC状況
日本での状況も理解しておきましょう。
日本でSCが衰退しているのか、と言うと、答えはNOです。
理由は下記のとおり↓
・SCの立地が変わってきただけ
・SCへのニーズは高まっている
簡単に解説しましょう。
これまでのSCは、郊外にある畑や田んぼの真ん中に作られてきました。
大きな駐車場を設けて、都心からわざわざ顧客が来ることも。
それが、近年では『駅ビルの中に複数の店舗を設ける』といった形でSCの需要が高まっているのです。
「わざわざ車で郊外に出かけなくても、駅に行けば買い物できる」
これ↑が、現在で求められている形だと理解できればOKです。
SCの課題をクリアするための新しい形とは？
「じゃあ駅ビルにSCのように店舗を複数構えていけばいいのか」
というと、そうではありません。
駅の数には限りがありますし、どこの駅でも良いというわけではありませんからね。
流行り廃りもあって、店舗の入れ替わりが激しくなることも予想されるでしょう。
これから独自にSCを設けたいのであれば、考え方を変えなければなりません。
ヒントは『人は、どんなことに集まってくるのか』という視点を持つことです。
より具体的にお伝えするのに、アメリカを例にして解説していきますね。
SCの課題をクリアするために①米国のSCはライフスタイルセンターに
現代におけるアメリカのSCの多くは『ライフスタイルセンター』化しています。
”ライフスタイル”というくらいですから、”生活”がテーマのSCが増えてきた、と理解しましょう。
具体的には、以下の特徴が見られます↓
・休憩場所が多い
・自然豊かなエリアがある
・家族が楽しみながら過ごせる場がある
休憩場所にも、こだわりが見られるんですよ。
たとえば
・厚めのクッション付きのベンチ
・緑や花が豊かに飾られている空間
・天然木材のウッドベンチやテーブル
など。
ドリンク片手に自然を楽しみながら、談笑できるような、そんな”くつろげる空間”への演出力が高まっています。
SCの課題をクリアするために②日本のSCはパブリックスペース中心に考える
日本ではどうでしょう。
結論、日本でSCを活性化させたいなら、パブリックスペースを充実させましょう。
『人がどんなことに集まってくるのか』←これがヒントだとお伝えしたのを覚えてるでしょうか。
現代では、少子化や地域の過疎化、ライフスタイルの多様化などによって、人と人とのつながりが弱くなってきた、と言われています。
「ではどうしたら地域が活性化されるか、どうしたら人同士のつながりが強くなるか」
それらを解決できるのが「SCになるのでは」という考え方です。
『人とのつながり』つまり『コミュニティ』を活性化するためには、まず人が集まること。
人が集まるには、”集まるための場所”を用意しないといけませんよね。
であれば、SC内に
・居心地の良いスペースを作る
・買い物ついでに立ち寄れる相談スペースを作る
・思わず参加したくなるような、イベントを実施する
などの工夫を施せることになります。
こうした工夫により、顧客の満足度がUPすれば、いずれ口コミで広がります。
話題性が生まれ、より多くの人々が利用してくれるSCになれるでしょう。
日本の新しいSCの形とは
人々がこれからSCに求めることは、”過ごす時間”です。
もっと言うと、”暮らし”を提供できるSCを目指せるか、がカギです。
なぜなら、多くの現代人が求めるのは、モノではなく”コト”だからです。
”暮らし”を提供できるSCとは、たとえば
・旅行代理店があるSC
・美容室やエステがあるSC
・映画館やアミューズメントがあるSC
・医療施設や保育所、英会話教室があるSC
などが挙げられます。
『買い物しかできないSC』ではなく『生活の一部になれるようなSC』を目指しましょう。
ネットが当たり前になっている今は、モノや情報であふれています。
モノや情報に満足したら、次に人々が求めるのは”生活、暮らし”そのものなのです。
”体験”とも言い換えられますね。
とは言っても「もうそんなSCってあるでしょ。イオンとかららぽーととか」と感じた方もいるでしょう。
そこで、差別化するヒントをお伝えしますよ。
・公園をベースにしたSC
・ビーチをベースにしたSC
このとおり、2つの事例を紹介しますね。
新しいSCの形 例①"公園をベースに飲食店や店舗を配置（愛知県栄市久屋大通公園）
愛知県の『レイヤード ヒサヤオオドオリパーク』というSCを見ていきましょう。
公園の中に、いろいろなジャンルの店舗を設けたスタイルのSCです。
・飲食店
・アパレル
・レジャー
・アウトドア
といった、従来のSCと変わらない店舗数が、公園の中にあります。
エリア別に分かれていながらも、”公園”だからこその開放感を演出しています。
顧客に”身近なレジャー感”を提供していると言えるでしょう。
より、人々が集まりやすくなる点は、公園ならではのベネフィットですよね。
『Park-PFI』という制度で、お店の収益で公園の整備や維持管理を行っているのも特徴です。
参考サイト：公式HP
新しいSCの形 例②"ビーチをベースにおしゃれな飲食店やスポーツレジャーでビーチリゾートを実現（大阪府泉南市）
続いて、大阪の『泉南りんくう公園（SENNAN LONG PARK）』を見ていきましょう。
砂浜に沿ってレジャー施設や店舗を設けた、斬新なスタイルのSCです。
海に沿って、
・地域の産物が楽しめる：マルシェエリア
・スポーツが楽しめる：アクティビティエリア
・おしゃれな飲食店が豊富：コミュニティエリア
・リゾートホテル+キャンプのような宿泊ができる：グランピングエリア
に分かれています。
海風を感じならがショッピングやレジャーが楽しめるのが大きなベネフィットと言えるでしょう。
関西国際空港の近くでもあるので、飛行機の離発着する様子も見られるとのこと。
「”SC”とひとくくりにするには、とっても勿体ない!」と感じてしまうくらいです。
エンターテイメント性の強い施設だと感じられますね。
参考サイト：公式HP
まとめ：SCの課題解決へは「”暮らし”を提供する」が近道
「これからSCを作るのって、難しいの? ニーズはあるの?」というお客様へ「これからのSCはこんな風にしてみては」といった内容でお伝えしてきました。
SCそのものは、これから先もニーズがあると予想されます。
SC1つ作れば、多くのお店を構えられ、経済の発展につながる可能性が高いからです。
大切なのは、SCの形です。
・人々は、どんなことを求めているのか
・今、人気があるのはどういったものか
といった動向を、時代の流れとともに、しっかり把握していきましょう。
今の時代は、モノや情報が溢れ、わりと簡単に手に入ります。
だからこそ、ニーズは都度、生まれ変わるものなのです。
『新しいニーズにマッチしたSCを作り上げる』という姿勢が、成功へのカギと言えるでしょう。
監修者
-
IDEAL編集部
日本全国の美容室・カフェ・スポーツジム等の実績多数！
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